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| Re: qualité de ligne Message publié par assistance WT le 05-06-2007 (répondre) | | | Bonjour serge,
Désolée absente un mois (congés et problème de santé).
Hier et lundi j'ai d'abord résorbé le retard et maintenant je te réponds, malgré" un problèmez ds cxlaviezr (traduction = malgré un problème de clavier ).
Les pings élevés sur une table peuvent venir des joueurs, mais aussi de ta connexion (à vérifier comme tu l'as fait en te faisant pinguer à différents horaires sur d'autres tables - au passage félicitation pour ton investissement dans ton auto-dépannage !).
Je te ressors mon balbla habituel (vive le copier-coller) :
L'optimisation du temps de latence de la connexion (temps de réponse à une action), mesurable sur les tables par un ping, est très important pour les jeux en ligne comme WebTarot, encore plus sur les tournois où le temps est limité.
Beaucoup de causes peuvent l'affecter et engendrer un problème de lenteur, allant jusqu'à un blocage, voir des déconnexions intempestives.
Dans le logiciel WebTarot :
- dans le logiciel aller dans le menu Options puis Généralités et sur l'onglet Interface.
- régler le temps d'attente entre chaque chaque carte, chaque pli et chaque contrat, (temps minimum = 1/10ème).
Si le problème persiste, il faut éliminer les nombreuses causes possibles les unes après les autres pour faire un diagnostic :
1° Environnement logiciel :
1- Navigateur :
Vider régulièrement le cache du navigateur (avec Internet explorer aller dans le menu Outils, puis Options Internet et cliquer sur Supprimer les fichiers Internet temporaires -1er onglet).
2- Sécurité :
- vérifier que votre anti-virus et votre pare-feu logiciel ne vous ralentissent pas trop (faites un essai en les désactivant temporairement) et si oui il faudra en changer ou diminuer le niveau de contrôles. NB : un seul de chaque régulièrement suffit pourvu qu'il soit bien paramétré et régulièrement mis à jour (préférer le pare feu matériel intégré à la plupart des boîtiers de connexion à un pare-feu logiciel). NB : un combiné anti-virus/pare feu + le pare feu de Windows XP + le pare feu matériel = 3 pare feux, il y a de quoi être ralenti, voir bloqué !!
- vérifier que le PC est sain en scannant et éradiquant les virus (qui peuvent provoquer des déconnexions) à l'aide de votre anti-virus, et les espions (qui ralentissent, voir bloquent jusqu'à provoquer des déconnexions sur un serveur de jeu) à l'aide des logiciels Spybot-Search & Destroy et Ad-Adware
3- Optimiser votre connexion (supposée en bon état de fonctionnement, sinon voir l'assistance du FAI) :
- ne pas télécharger en même temps que le jeu en ligne
- fermer tout logiciel non indispensable qui accède à Internet : messagerie emails, Msn, Skype ... mises à jour automatiques (Windows, anti-virus) etc...
- si les ressources du PC sont limites (voir le % d?UC utilisée dans le Gestionnaires de programmes) : fermer tout autre logiciel en dehors de WebTarot
4- Cette liste est non exhaustive :
Beaucoup de causes donnent les mêmes symptômes, mais 90% des problèmes de connexion se situent entre le PC et la prise de téléphone.
5- Certains FAI pratiquent une politique de QoS (qualité de service) qui consiste à brider certains usages (téléchargement, Msn, newsgroup, jeux en ligne etc...) de façon à privilégier l'usage standard (navigation et échange d'emails).
Dans ton cas je crains effectivement que la vétusté du réseau à Saint Domingue (veinard ) et avec le continent n'impacte sur la qualité de ligne et n'affecte le jeu en ligne, surtout aux heures de pointe .
Vois aussi les indications que j'ai mises sur mon espace support (appelé à disparaître tout comme moi, mon contrat se terminant le 14 juin ) : a href=http://www.webtarot.fr/assistance/support/serveur/optimisation/jeu_en_ligne.htm>Problème de lenteur de jeu et déconnexions et fais un nettoyage de ligne (un des liens est caduc, voir le dossier nettoyage de ligne du site grenouille - pour Freebox mais idem quelque soit le FAI), l'objectif étant de diminuer l'affaiblissement entre l'arrivée de ligne et ton PC.
Si tu es en Wifi, je te conseille de passer en Ethernet, tu devrais y gagner (prévois-le long pour jouer de la piscine et pense un peu à nous lol).
Bon courage !
L'assistance technique |
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