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| Re: les malheurs de V17 Message publié par Assistance WT le 10-04-2006 (répondre) | | | Bonjour,
Je rappelle que pour les problèmes de lenteur, pouvant conduire à des déconnexions intempestives, il y a de multiples causes possibles.
Du côté de WebTarot, essayez de désinstaller et réinstaller et régler le temps de latence au minimum (1/10ème) entre chaque carte posée et chaque pli joué dans les paramètres de WebTarot (menu Options/Généralités/onglet Interface).
Ensuite, faire les vérifications habituelles :
1° Vérifier les performances de navigation :
- fermer tout logiciel qui accède à Internet
- tester un autre navigateur Internet (si amélioration, revoir les paramères du navigateur),
- vérifier que pare feu, antivirus, logiciel de contrôle parental ... autorisent l'accès à WebTarot (leur paramétrage peut avoir été modifié suite à installation d'un nouveau logiciel ou d'une mise à jour).
NB : après un ahrdreboot de la Freebox, il faut faire un reboot simple pour réactiver la fonction routeur de la Freebox.
2° Vérifier les performances du PC :
- scanner avec l'anti-virus, SpyBot et Ad-Aware (à jour) pour éradiquer d’éventuels virus et espions.
- faire la maintenance courante du PC : vider le cache (dans Internet explorer, menu Outils/Options Internet : faire « Supprimer les fichiers Internet temporaires »), éventuellement optimiser les performances du disque dur, nettoyez la base des registres, etc …
3° Vérifier les performances de la connexion :
- l’IP qui doit être celle attribuée par le FAI (sinon problème de DNS)
- les paramètres de la connexion
- faire un "nettoyage de ligne" à l'aide du topic à cette adresse :
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=25841
NB : un filtre Adsl HS, une prise qui n'adhère pas bien ou un câble déficient ou légèrement mal enfiché suffisent pour faire perdre beaucoup de bande passante.
Une fois toutes ces vérifications effectuées, si le problème est non résolu, noter à quelles heures,
au bout de combien de temps, dans quelles circonstances etc… le problème se produit puis contacter le FAI avec la liste de ce qui a été fait, et la description de la configuration.
L'assistance technique |
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par MotorSports le 11-04-2006 (répondre) | | | re
Si vous ne pouvez pas obliger à télécharger la 1.17, pourquoi nous fait-on croire que les anciennes versions vont être bientôt interdites?? Faudrait se mettre d'accord entre vous!!
D'autre part, sans vouloir vous manquer de respect, je pense que vous vous plantez quand vous parlez de superstition! En moyenne ( sur le live à 4), 7 donnes sur 12, vous ne pouvez pas faire plus de 50%(en étant optimiste) même si vous faites le maximum! Tous ceux qui ont installé la 1.17 vous le diront, et même les meilleurs qui tournaient à plus de 60% de moyenne, ne peuvent plus rester à ce niveau.
Sur ce, c'est la dernière fois que je parle du sujet, sinon je vais passer pour un chiant, voire un fou! |
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par JoeBar le 21-04-2006 (répondre) | | | Salut l'Astek
Selon mon dictionnaire bilingue d'informatique, anglais/français,
Bug = Bogue, Erreur, Défaut
Erreur ou défaut ne signifiant pas forcément plantage du logiciel
Pilotes modem, carte vidéo, carte son, mulot optique anti-rippage (clin d'oeil à Oups),... tous mis à jour depuis toujours, Chef !
Sérieusement, j'ai fait le test lors d'un même tournoi live de passer d'une version à l'autre
Avec les versions 1.15 et 1.16, pas de problème de ralentissement, avec la version 1.17, ralentissement systématique au 15° pli
A noter également qu'avec la version 1.15, j'ai fait Top sur Top alors qu'avec la version 1.17, Bulle sur Bulle
Je veux bien comprendre qu'il y ait encore besoin de temps pour tester la dernière version, mais ne serait-ce pas possible qu'au moins au Live, la même version soit imposée à tous, sinon... va y'avoir des bugs dans les résultats
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par JoeBar le 21-04-2006 (répondre) | | | Salut à toi, l'Astek
C'est qu' elle est coriace, l'Astek !
Mais j'aime bien ça, que dis-je, j'adore !
Désolé mais t'es pas logique
Je te cite...
D'un côté, tu écris :
"Un bug un défaut dans le déroulement du fonctionnement du logiciel, pas dans la vitesse d'exécution."
Et de l'autre, tu avoues :
"Ok problème de ralentissement."
Moi, je te l'affirme, il s'agit d'un BUG, dans le sens DÉFAUT, c'est sûr et certain
Et je tenais à vous avertir, toi et la WT Cie, non pas pour critiquer, mais pour évoluer...
A vous de tenir compte ou pas de nos remarques, sinon à quoi il sert ce Forum ?
Quand je joue au Tarot, sache que je ne fais rien d'autre, ma chère Astek !
Je ne télécharge rien et même que je ne fais rien d'autre par ailleurs
Je ne vois rien, je n'entends rien et je ne dis rien
Quand on te parle Tarot, toi, tout de suite tu nous réponds informatique
C'est ton gros défaut apparent, ma chère Astek, mais je t'apprécie bien quand même
Bizoux et bon courage
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par Assistance WT le 22-04-2006 (répondre) | | | Bonjour,
Je ne relève pas dans ce que vous dites de problème généralisé au même type de jeu et au Xème pli :
kamikaz :
7/04 : "en live jeu à 4 environ toutes les 2 donnes"
10/04 :"en voulant retélécharger "ma version préférée(V16)" [...] que j'ai retrouvé une stabilité certaine même si quelquefois le "bug" de la lenteur à jouer les plis revient!"
Tiens problème aussi avec la 1.16 !
Depuis le 13/04 de nouveau avec la 1.17 mais on en entend plus parler => tout va bien ?
"j'ai 2 firewall: zonealarm et sygate qui n'ont jamais rien bloqué en ce qui concerne les versions antérieures !"
+ celui d'Xp + celui du routeur = 4 pare feux !
Et combien d'anti-virus ?
Ils font leur boulot et vous protègent, mais faut pas s'étonner d'être ralenti tôt ou tard !!!
Le cagouillard :
"figé à toute les donnes à la 14éme levée pendant 5 à 10 secondes"
on ne sait pas si c'est à 4, à 5, au Live ou sur table ...
jerem :
"au live à 4 [...] lors de la pose de la 1ere carte d'un pli, le robot peut mettre jusqu'à 3-4 secondes pour la poser."
Je suppose que le temps entre chaque donne est à 1/10ème ?
gerard20 :
"ralentissement a 5 donnes de la fin"
Il me semble que c'est un joueur à 5
Aiguail7 :
"fort ralentissement à 4 donnes de la fin "
Non solutionné mais cause diagnostiquée
Mac. :
"petit ralentissement mais je termine tjrs dans les premiers les donnes en mettant 3/10 partout de vitesse......"
Il a compris qu'on peut paramétrer
MotorSports :
" ralentissement a qques levées de la fin d'une donne, mais ce n'est vraiment pas un problème."
Pas vraiment un problème comme il le dit lui-même.
JoeBar :
"fort ralentissement du jeu avec la version 1.17, systématiquement au 15° pli."
On suppose que c'est du jeu FFT à 4, mais où ? table, Live, tournoi ?
clo :
"Le ralentissement pour la carte du 15 eme pli est avéré"
Il ne dépend pas des connexions
Il suffit pour cela de controler une donne en jouant hors ligne"
Pas chez moi clo, donc il est clair que cela vient de ton environnement logiciel : un bon ménage printanier + nettoyage base des registres + désintaller/réinstaller et ça devrait le faire
De mon côté :
J'utilise la 1.17 hors connexion, IA FFT cochée, sur tables et au Live et sur les tournois, à 4 et à 5 et tout va bien sur mon PC avec les bonnes précautions (logiciel de messagerie fermée, ainsi que tout autre logiciel accédant à Internet , sauf navigation sur les fiches des joueurs) :
- hors connexion : je speed, même trop (temps d'attente réglé à 1/10ème entre chaque carte, chaque pli et chaque donne) !
- sur table : il suffit qu'un autre (voir le maître de table) rame pour que ce soit d'une lenteur ...
sinon tout va bien !
- au Live ou en tournoi : je finis dans les 2/3 premiers et ensuite j'attends 1 plombe que les autres aient fini ... saoûlant !
Problème si j'ouvre ma messagerie : fort ralentissement quand Norton scanne un email qui arrive, voir blocage.
Configuration :
1 seul ant-virus, 2 pare feux dont 1 désactivé et l'autre paramétré, pas de logiciel de contrôle parental, connexion en Ethernet, débit > 4M, ping autour de 100ms.
Alors quoi ?
Il y en a qui parlent de jeu à 5, d'autres à 4, dont certains n'ont pas dû cocher IA FFT, certains sur les tables et d'autres au Live. Certains toutes les donnes, d'autres au 1er pli, ou 10 ème, 13ème, 14ème, 15ème ... Et notez que l'amélioration de l'IA sur la 1.17 porte sur l'IA FFT à 4 !
On ne vous a pas caché qu'il y a un bug pour revoir les cartes en spectateur (problème de fonctionnement de la logique du programme).
Mais là ce que vous décrivez ne fait pas penser à un bug, d'une part parce que vous parlez de ralentissement et pas de dysfonstionnement du logiciel lui-même, et d'autre part quele problème ne survient pas systématiquement, ni au même endroit, ni pour tout le monde.
C'est donc bien votre environnement qui est en cause (pour certains les performances de leur connexion), même si le ralentissement n'est apparru qu'avec la 1.17.
Mais alors, quoi faire ?
- faire les vérifications et la maintenance indiquées sur ma 1ère réponse
- essayez à des heures creuses : matinée, après-midi, fin de soirée
- désactivez tous vos anti-virus et pare feux (j'ai bien dit TOUS) pour voir s'il n'y a pas une nette amélioration. Ensuite n'activez qu'1 anti-virus et qu'1 pare feu paramétré correctement .
Si votre anti-virus est installé depuis plus d'1 an, une désinstallation et réinstallation peut être salutaire.
- faites une restauration du système à une date antérieure où ça fonctionnait bien
- essayez aussi de désinstaller/réinstaller WebTarot
Et si ça ne s'améliore pas, donnez le plus de précisions possibles :
- configuration :
. Windows Xp ou antérieur ?
. quel(s) anti-virus et pare feu(x) actifs ?
- jeu :
. à 3, 4 ou à 5 ?
. à 3 et à 4 : IA FFT ou non (dans WebTarot, menu Options/Généralités) ?
. sur PC, en réseau local ou sur Internet ?
. sur table, au Live ou en tournoi ?
- conditions :
. sytématique ou non ?
. sur quel créneau horaire ?
. autres logiciels autres logiciels en service
. à quel moment de la donne ?
- paramétrage de votre temps d'attente dans WebTarot (menu Options/Génarlités/onglet Interface) :
. entre chaque carte
. entre chaque pli
. entre chaque contrat
Sur ce, bon week-end !
L'assistante technique |
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par Assistance WT le 24-04-2006 (répondre) | | | Bonjour,
Pour l'homogénéïté des versions, je suis d'accord mais je ne suis qu'un relais et j'ai transmis vos dolénaces..
Pour le ralentissement, l'explication est au cas par cas.
Kamikaz,
S'agissant d'un problème toutes les 2 donnes et sachant qu'au Live il y a une limite de délai qu'il n'y pas sur les tables, le problème est différent. Le fait que ce ne soit pas systématique confirme que ce n'est pas lié à WebTarot mais à votre environnement logiel et/ou la connexion.
Donc régler le délai d'attente dans Webtarot et faire vérifications indiquées s'impose.
Le cagouillard,
Pas la peine de chercher bien loin avec 64M de RAM c'est avant tout un problème de saturation de la mémoire vive.
Il n'est plus spécifié de configuration minimale juste que "Webtarot est un logiciel fonctionnant sous Windows 95 ou supérieur (98/ME/2000/XP)". Avec Windows XP SP2 il est raisonnable de considérer que 128M soit la configuration minimale, et 256M le minimum optimal avec les logiciels de base (messagerie, Msn, anti-virus).
NB : avec Windows Xp aller dans le Gestionnaire de programmes (clic droit barre des täches) et dans l'onglet Perfromances relever le % d'Uc utilisée qui vous indiquera si votre RAM est saturée ou non.
A tout le monde,
Il n'y a que Joe et clo qui évoquent un problème systématique et au même endroit, on vous le dira si c'est avéré et ce sera corrigé dans la 1.18.
Cependant pour la plupart ce n'est pas la cause principale de votre ralentissement, donc merci de suivre les indications.
Complément :
Les performances de tous les PC se dégradent dans le temps, il faut faire une maintenance régulière :
- si votre disque dur est occupé à plus de 80% cela ralentit l'exécution des logiciels.
- si vous avez installé/désinstallé beaucoup de logiciels, la base des registres est encombrée.
Il faut faire le ménage (un reformatage est une solution radicale mais peut-être salutaire).
L'assistante technique |
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| Re: les malheurs de V17 Message publié par Assistance WT le 25-04-2006 (répondre) | | | Bonjour,
jerem, je me disais aussi ... mais tu parlais "de la pose de la 1ere carte d'un pli" et pas au début du 15ème pli
Le problème de ralentissement entre le 14ème et 15ème pli est bien imputable à la 1.17.
Merci de nous l'avoir signalé, il sera corrigé dans la prochaine version 1.18.
Il est inutile de continuer à nous le signaler.
Ma prudence et ma demande d'être précis était destinée à vous amener à faire la distinction entre un problème de ralentissement systématique localisé (donc imputable à la 1.17) et les autres cas, qui sont imputables à votre environnement logiciel ou à votre connexion.
kamikaz,
La 1.17 n'est pas en test, elle est en service et la seule version téléchageable.
Tu as mentionné avoir "2 firewall: zonealarm et sygate", tu dois avoir aussi celui d'Xp + celui de ton routeur, ce qui doit te faire 4 pare feux !
Si tu veux régler ton problème, n'en garde qu'un seul et paramètre-le de façon autoriser WebTarot avec le protocole TCP en ouvrant le port 2201 en entrée et en sortie.
Pour celui de Windows XP, voir notre exemple illustré
http://www.taroteam.com/site/faq/firewallXP/firewall.htm
Nous ne vous cachons rien, merci de votre côté de faire un effort de compréhension et de suivre les indications destinées à vous aider à poser un diagnostic et vous faire régler votre problème.
Aucun post polémique sur ce sujet (comme tout autre sujet d'ailleurs) ne sera publié.
L'assistante technique |
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