 | Plus qu'une semaine avant mon départ
Message publié par assistance WT le 07-06-2007 (répondre) | | | Bonjour tout le monde,
Et bien voilà, bientôt 2 ans que je suis votre assistance technique 
Mon contrat se termine le 14 juin. A partir du 15 juin la Team va reprendre l'assistance technique comme avant mon arrivée.
Il va falloir vous remettre à utiliser davantage la FAQ et le dépannage guidé car seront privililégiées les demandes auxquelles vous ne pourrez pas trouver les réponses vous-même 
Mon espace Support étant appelé à disparaître j'ai transféré le contenu en mettant les principaux thèmes dans les 10 questions les plus fréquemment posées par les joueurs de la FAQ (Questions récurrentes) à savoir :
# Logiciel WebTarot - installation, paramétrage, mise à jour et réinstallation
# Jeu en ligne - accès au serveur et paramétrage des anti-virus et pare feux
# Jeu en ligne - accès aux tables et aux chats
# Jeu en ligne - création de tables - paramétrage des routeurs et pare-feux et WebRato
# Licence : achat, clé et enregistrement
# Compte WebTarot - création de pseudo, accolades et sécurité
# Compte WebTarot - accès, consultation, messagerie et perte identifiants
# Compte WebTarot - mise à jour (informations, adresse email, ajout photo, video ...)
# Compte WebTarot - suppression (demande et suppression automatique)
# Site web - accès depuis le logiciel, le jeu en ligne ou avec identification requise
La FAQ et le dépannage guidé ainsi que le guide fonctionnement du logiciel sont tous accessibles depuis le menu Aide du logiciel.
Outre ces aides vous avez aussi sur le serveur de jeu les BAP (joueurs bénévoles de la Brigade d'aide aux pseudos), en particulier Ulysse qui est joignable via son Msn Bap001@hotmail.fr
Et pour les égayer les forums vous avez aussi :
- l'Editox de toto69
- la FAQ de noelle33 que je vais enrichir à la rentrée ;)
Plus qu'une semaine et peu de travail en ce moment, aussi je suis à votre disposition pour répondre aux questions sur des trucs que vous auriez aimé savoir sur le fonctionnement de WebTarot et l'arrière cuisine ;)
Votre assistancez technique jusqu'à J-7 jours |
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| Re: Plus qu'une semaine avant mon départ
Message publié par ulysse le 10-06-2007 (répondre) | | | Bisous noelle, nous te regretterons, mais tu ne disparais pas tu restes une noelle bien réelle, plusque virtuelle.
J'espère que tu viendras jouer aussi.
Je suppose que le contact pour les BAP sera Beuz, maintenant.
Lafuite, Avast ne peut pas t'empecher d'ouvrir une table.
Donc le problème se trouve ailleurs, soit tu utilises WEBRATO de Totox, soit tu te réfères à la FAQ, soit, si tu n'as toujours pas réussi, tu me contactes sur msn BAP001@hotmail.fr
A bientôt noelle. |
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. Amicalement . 
