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Forum Tarot, Webtarot ou les deux
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Probleme avec ma licence
Message publié par pouic la meduse le 11-05-2006 (répondre)

Bonjour,

Je suis un fidèle utilisateur de Webtarot. J'ai payé ma licence en 2002.

Suite à un virus informatique, j'ai du reformater mon disque dur.
J'avais au préalable conservé mes paramètres d'identification. Malheureusement depuis ce jour, ces derniers ne me permettent plus d'etre considéré comme "un heureux utilisateur enregistré". Je ne peux donc plus accéder au tournoi live et au jeu à 5 joueurs.

J'apprécierais grandement que vous rectifiez cette situation.
Et inutile de m'envoyer sur la page Clé perdu, ca ne fonctionne pas.

D'avance merci,

Cordialement,

Cédric alias pouic la méduse

Re: Probleme avec ma licence
Message publié par clo le 11-05-2006 (répondre)
Salut Pouic
Si tu ne reçois pas ta clé en passant par "perdu" c'est peut etre que tu as changé d'adresse mail
L'adresse memorisée est (je crois) celle que tu as donnée en t'inscrivant
Il te faut renseigner les champs "enregistrement" avec les infos exactes de ton inscription et peut etre faire un copié/collé de ton code plutot que de l'ecrire (à cause d'éventuelles confusions entre chiffres et lettres)
Sinon je pense qu'en envoyant un mail à assistance en précisant bien toutes tes données le problème pourra être résolu
Bonne continuation
Clo

Re: Probleme avec ma licence
Message publié par assistance WT le 15-05-2006 (répondre)
Bonjour pouic,

Les informations d'enregistrement sont indispensables pour débrider le logiciel et être reconnu(e) sur notre serveur de jeu.
Elles peuvent être redemandées depuis la page Perdu (menu Mes choix).

En cas de changement d'adresse email associée à la licence, me contacter avec nom, prénom, adresse postale, ancienne et nouvelle adresse email pour l'envoi de votre clé.

L'assistante technique