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Compte WebTarot - suppression (demande et suppression automatique)
Demande de suppression d'un compte
Chaque PC est limité à 5
comptes.
Une fois ce quota atteint, il
faut supprimer un des
comptes pour pouvoir en créer un nouveau. Attention, la suppression d'un compte entraîne
l'effacement irrémédiable :
-
de toutes les informations du compte,
-
des statistiques et classements,
-
de la messagerie associée (et des messages
qu'elle contient).
Après suppression, il ne reste que les
archives (Instannés semestriels).
La demande de suppression doit être faite :
- soit depuis la page
Ma fiche perso depuis le menu
Mes choix. NB : si ce n'est pas la fiche du bon pseudo,
s'identifier
- soit en allant directement sur la page
Supprimer mon pseudo
:
-
Si c'est le bon pseudo, cocher la case
Suppression du compte "votre
pseudo"
-
Autre pseudo : cocher l'autre case
puis rentrer
le pseudo à supprimer + son mot de passe
-
Cliquer
sur Soumettre ma demande pour
confirmer la demande
-
Motiver la demande(sert à vérifier que c'est bien la suppression d'un pseudo que vous voulez, afin d'éviter une erreur que vous pourriez regretter, la suppression étant irréversible).
La suppression n'est pas immédiate, la demande doit d'abord être approuvée par nos
soins, après quoi la suppression sera effective et vous recevrez un
email qui vous en informera.
Suppression de plusieurs
comptes
Renouveler l'opération pour chaque pseudo (une seule demande par
pseudo).
Suppression automatique des
pseudos inutilisés plus de 3 mois
Comme indiqué sur la fiche perso de chaque pseudo (menu Mes choix du
site web puis Ma fiche perso), tout pseudo inutilisé depuis 3 mois est automatiquement effacé de
notre base de données, après envoi d'un message d'alerte
automatique par notre
serveur 7 jours avant la date fatidique, pour vous éviter le
désagrément de la suppression non désirée d'un pseudo.
Le serveur n'envoie jamais de mails erronés ! S'il vous semble qu'il y a une erreur
de pseudo, vérifiez
que l’avertissement concerne EXACTEMENT le pseudo avec lequel vous
jouez habituellement, et non :
-
un de vos premiers pseudos avec {} , qui est différent de votre pseudo sans {},
-
un pseudo créé par inadvertance avec un caractère en plus ou en
moins et inutilisé ensuite.
Pour éviter la suppression, il faut suffit de jouer
le début d'une
partie en ligne avant le délai fatidique.
NB : en cas
de réel d'empêchement, le signaler dès que possible à l'assistance
technique pour obtenir (à titre exceptionnel) un délai supplémentaire.
Si le pseudo a été supprimé, vous pouvez continuer à jouer :
- en utilisant un autre pseudo,
- en créant un nouveau pseudo
- en recréant le même pseudo (s'il n'a pas été créé par quelqu'un
d'autre !) : vos
statistiques et vos classements
repartiront de zéro ainsi que votre messagerie WebTarot, mais vous
retrouverez vos Instannés semestriels.
NB : après suppression d'un compte
votre licence WebTarot reste
valable,
même si vous ne jouez pas ;)
Quelqu'un semble utiliser un de mes vieux pseudo... que faire ?
Les pseudos sont protégés par mot de passe, aussi à moins que vous n'ayez divulgué celui-ci (ou qu'il soit extrêmement simple), il est impossible qu'autrui utilise un de vos pseudos.
En revanche si vous n'avez pas utilisé votre pseudo pendant 3 mois, il a été supprimé automatiquement, et quelqu'un a pu le recréér en toute légalité, et il n'y a malheureusement plus rien à faire.
La meilleure protection d'un pseudo est donc encore de l'utiliser régulièrement :)
Mon pseudo risque d'être supprimé alors que j'ai acquis la licence !!!
La licence Webtarot vous donne accès à toutes les fonctionnalités du logiciel, sans limitation de durée.
Cela ne signifie pas qu'elle rend immortels vos pseudos : comme tous les autres, vos pseudos seront automatiquement supprimés s'ils ne sont pas utilisés pendant trois mois consécutifs. Simplement, si ultérieurement vous recréez un pseudo, celui ci sera reconnu comme joueur enregistré lors de votre connexion (si dans Webtarot, menu options, onglet généralités, les champs "nom", "prénom" et "clef" sont correctement renseignés).
Mon pseudo est inconnu, il a disparu ?
Non, votre pseudo n'a pas fugué... en réalité tout pseudo non utilisé pendant trois mois consécutifs est supprimé automatiquement (c'est indiqué sur la fiche) après un avis de suppression automatique 8 jours avant envoyé à l'adresse email associée.
Vous êtes libre de recréér votre pseudo, simplement vous ne pourrez récupérer vos informations personnelles (statistiques, classements).
On me dit que mon pseudo va être supprimé dans sept jours : pourquoi ???
Vous avez reçu un mail automatique envoyé par notre serveur, car un de vos pseudos n'a pas été utilisé sur notre site depuis près de trois mois. Il risque donc d'être supprimé car tout pseudo non utilisé pendant trois mois est automatiquement effacé de notre base de données.
Pour éviter l'effacement, vous devez jouer d'ici sept jours une partie en ligne sur notre serveur.
Si vous ne comprenez pas pourquoi vous recevez un tel message, car vous jouez régulièrement, assurez-vous que le pseudo pour lequel vous recevez le message est bien, EXACTEMENT, celui avec lequel vous jouez : dans de très nombreux cas, il s'agit de votre pseudo entourés d'accolades {} , qui est différent de votre pseudo.
Le serveur n'envoie jamais de mails erronés.
Mon pseudo a été supprimé : que faire pour le récupérer ? dois-je repayer la licence ?
Votre pseudo ayant été supprimé, toute autre personne a pu le recréer.
Cependant, généralement, votre pseudonyme n'a pas été recréé par quelqu'un d'autre, et vous pouvez tout simplement le recréer vous-même. Vos classements repartiront de zéro ainsi que vos statistiques et messagerie Webtarot.
Si vous disposez de la licence, vous n'avez pas à la repayer : votre licence est acquise sans limitation de durée, même si vous perdez vos pseudo ou vous ne jouez pas. Assurez-vous simplement que dans le menu options, onglet Généralités, de Webtarot, les champs nom, prénom et clef sont renseignés (sinon, renseignez les comme indiqué dans votre clef Webtarot). Ceci vous permettra d'être reconnu comme joueur enregistré lors de vos connexions au serveur de jeu.
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