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Forum Tarot, Webtarot ou les deux
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pb sur la fenétre de chat quand j'ouvre une table
Message publié par ma lou le 09-11-2007 (répondre)
je suis trés ennuyée quand j'ouvre une table .
Dans ma fenétre de chat j'ai constamment une phrase qui revient sans arrét en répétition continue :
" instruction inconnue :14 ou 19 (selon message) il est possible que vous ne possédiez pas la derniére version "

Voilà j'ai pourtant la nouvelle version je ne comprends pas qui peux m'aider merci .......c trop pénibleeeeeeeee
bisous en attendant et merci d'avance !

Re: pb sur la fenétre de chat quand j'ouvre une table
Message publié par pastek le 10-11-2007 (répondre)
Bonjour,

Un fichier a dû être endommagé, téléchargez la dernière version et réinstallez-la, elle remplacera les fichiers endommagés sans vous faire perdre vos paramètres ;)

pastek

Re: pb sur la fenétre de chat quand j'ouvre une table
Message publié par ma lou le 10-11-2007 (répondre)
Deja fais une dizaine de fois , mon fils a effacé le registre de webtarot a la suite de ces reinstallation et cela n'a toujours rien changer !

Je ne vois pas d'où cela viens ! J'ai pourtant la version 1.20 !

Re: pb sur la fenétre de chat quand j'ouvre une table
Message publié par pastek le 12-11-2007 (répondre)
Bonjour,

D'abord restaurez la base des registres ou le système à une date atérieure.

Ensuite procédez ainsi avec une désinstallation :

1° Désinstaller l'ancienne version depuis le Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer des programmes puis redémarrer le PC.

2° Installer la dernière version du logiciel

3° Restaurer vos paramètres dans le dossier C:\Program files\WebTarot

4° Mettre à jour les autorisations d'accès à Internet dans l'anti-virus et le parefeu.

5° Rentrer les informations d'enregistrement de la licence pour débrider WebTarot, à l'identique du mail qui vous les a délivrées.
NB : un lien dans la rubrique Enregistrement du jeu permet de redemander la clé qui sera envoyée aussitôt à l’adresse email associée.

Enfin pour plus d'informations voir Assistance technique > Support > Logiciel > Installation
En cas de problème :
- en lien avec Webtarot : consulter la FAQ et le dépannage guidé (menu Aide du logiciel),
- concernant l'utilisation de votre PC : consulter l'aide de Windows ou l'assistance technique de Microsoft

Cordialement