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contacter l'assistance technique  en  cliquant sur assistance@webtarot.fr sans oublier d’indiquer :

  • le pseudo

  • le problème (étape et message éventuel)

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Accès aux forums à accès restreint
  • Comment s'identifier pour accéder aux forums à accès restreint
  • Demande d'un nom de plume pour les  forums
  • Perte ou oubli du nom de plume ou de son mot de passe
  • Problème d'accès aux forums
  • Le message posté sur un des forums n'apparaît pas

   

Comment s'identifier pour accéder aux forums à accès restreint

L'accès à ces forums est réservé aux personnes ayant un nom de plume, distinct d'un pseudo :
- vous pouvez avoir un pseudo sans avoir de nom de plume,
- vous pouvez avoir un nom de plume sans avoir de pseudo,
- votre nom de plume peut être identique ou différent de votre pseudo.

Rentrer le nom de plume et son mot de passe dans la rubrique Identification (bandeau de gauche) :

Identification
Vous n'êtes pas identifié
 
  • Créer un nom de plume
  • Indiquez votre nom de plume

    Déconnexion effectuée
     
    Nom de plume
    Mot de passe
    Retenir mon mot de passe
    • Identification
    Vous êtes identifié sous le nom de plume Assistance WT.
    Cliquez ici pour changer d'identité

    NB : cocher la case Retenir mon mot de passe pour ne pas recommencer à chaque fois (sauf si vous partagez le PC).

    Si vous n'avez pas encore de nom de plume, il faut en faire la demande.

     

    Demande d'un nom de plume pour les  forums   

    1° Sur la page des forums (bandeau à gauche) ou cliquer ici sur Créer un nom de plume.

    2° Remplir la fiche d'identification :

    • nom de plume de votre choix (peut être identique ou non à votre pseudo),
    • mot de passe de votre choix,
    • adresse email (vérifier sa validité),
    • nom et prénom,
    • adresse postale,
    • n° de téléphone.

    Les informations fournies ne seront ni publiées ni transmises à un quelconque tiers : elles sont simplement destinées à nous permettre de vous identifier de manière physique, en cas de difficulté et afin de prévenir d'éventuels débordements.

    NB : les demandes incomplètes ou fantaisistes sont rejetées.
     

    3° A la réception du mail confirmer la demande en cliquant sur le lien, ce qui active le nom de plume.

    NB : si le lien ne fonctionne pas, taper l'adresse url dans votre navigateur puis cliquer sur Ok.

     

    Perte ou oubli du nom de plume ou de son mot de passe 

    Rappel : le nom de plume peut être distinct de votre pseudonyme, donc assurez vous que vous essayez bien de vous identifier sur les forums avec votre nom de plume.

    Si vous ne vous souvenez plus de votre nom de plume ou de son mot de passe, contacter l'assistance technique  en cliquant ici sur assistance@webtarot.fr en indiquant :

    • le nom de plume (si vous avez juste oublié le mot de passe),
    • nom et  prénom,
    • adresse email fournie lors de la demande ci celle de contact est différente.

     

    Problème d'accès aux forums

    • Accès depuis le site : s'assurer que l'identification est correcte (nom de plume + mot de passe) puis voir la page Support > Site web > Navigation.
    • L'accès aux forums depuis le logiciel a échoué : voir la page Assistance technique > Support > Site web > Navigation.

    Le message posté sur un des forums n'apparaît pas

    Un peu de patience... les forums sont modérés a priori, c'est à dire que les messages doivent être approuvés avant de paraître, d'où un certain délai , en particulier le week-end ;)  

    Il se peut aussi que le message n'ait pas été approuvé, voir la page Assistance technique > Modération