Logiciel : aide, FAQ, dépannage ...
Accueil > Assistance technique > Support > Logiciel  > Aide
   
 
 

Consulter aussi :

 - l'aide du logiciel (menu Aide du logiciel puis  Sommaire),

 - les FAQ et le dépannage guidé du site (menu Aide du logiciel).

Jeu en ligne

Voir la partie Support > Serveur de jeu en ligne

 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ou à votre problème concernant l'aide et le support du logiciel  :

contacter l'assistance technique  en  cliquant sur assistance@webtarot.fr  sans oublier d’indiquer :

  • le pseudo

  • le problème (étape et message éventuel)

 

  

  • Aide pour l'utilisation du logiciel WebTarot

  • Aide pour le jeu en ligne

 

Aide pour l'utilisation du logiciel WebTarot

Pour vous aider dans votre utilisation, vous avez à votre disposition :

  • le guide de fonctionnement de WebTarot  (menu Aide du logiciel)

 

 

  • les FAQ (Foire aux questions ou Questions fréquentes, menu Aide du logiciel)

  • un dépannage guidé )menu Aide du logiciel

  • un espace Assistance technique >  Support  (nouveau : l) sur lequel vous trouverez un guidage chronologique, complet et illustré, ainsi que des guides personnalisés pour le paramétrage de votre environnement logiciel, avec 5 grands thèmes principaux :

 
 Logiciel : installation, mise à jour, paramètres et personnalisation
 
 Compte : pseudo, mot de passe, fiche (informations, photo, statistiques), messagerie 
 
 Serveur : connexion au serveur, accès aux tables, aux chats, aux tournois ... et différés
 
 Site web : accès aux pages sécurisées du compte, nom de plume et accès aux forums
 
 Licence : achat, clé et enregistrement

  • un support par email de notre assistance technique du lundi au vendredi, dans l'ordre chronologique de réception. Il est donc inutile de multiplier les mails en soirée ou le week-end, il faut juste patienter jusqu'au lendemain en semaine ou jusqu'au lundi.

 

 

Aide pour le jeu en ligne

Sur notre serveur de jeu vous trouverez une aide auprès des autres joueurs, en particulier auprès des BAP, joueurs bénévoles pour aider les nouveaux de la Brigade d'aide aux pseudos, reconnaissables grâce à leur pseudo violet sur le chat global

Un de nos joueurs (totox69) a réalisé 4 vidéos qui relatent avec beaucoup d’humour les aventures de Oui-oui au pays WebTarot, ou l’arrivée du pseudo ptitnouvo sur le serveur de jeu en ligne de WebTarot et sa découverte d’un monde étrange :

Episode 1 : Ptitnouvo débarque sur le Global   Episode 2 : Au pays des Mods et des BAP  

Episode 3 : Des verts et des rouges              Episode 4 : Dans la jungle des tables  

Voir aussi dans l'aide du logiciel le chapitre Jouer à plusieurs.

 

Jeu en ligne

Voir la partie Assistance technique > Support > Serveur de jeu en ligne